Servicio de Soporte y Mantenimiento Preventivo

Categoría:

Descripción

REDES INFORMÁTICAS, MANTENIMIENTO Y CIBER SEGURIDAD:

Nuestro servicio de mantenimiento, es correctivo, en caso de una incidencia, pero sobre todo es preventivo, trabajando constantemente y de forma anticipada para minimizar el número de incidencias, concretamente realizamos:

  • Motorizamos los puntos básicos de su red con el fin de tener un control de la misma y poder así actuar rápidamente en caso de necesitarlo (servidores, routers, sistemas de backup).
  • Realizamos una actualización semanal de los servidores de su red así como un control a nivel funcional de los mismos.
  • Ponemos a su disposición un soporte telefónico y mediante correo electrónico.
  • Garantizamos tiempo de respuesta máxima de forma contractual.
  • Ofrecemos la posibilidad de obtener soporte 24x7x365 en caso de que su negocio así lo requiera.
  • Resolvemos remotamente las averías y problemas que así lo permitan, pudiendo ofrecer de esta manera un tiempo de respuesta casi instantáneo.
  • Gestionamos las garantías de sus elementos de hardware/software, y realizamos tareas de intermediarios con otros proveedores de IT, siempre que sea necesario, con el fin de que usted no se tenga que preocupar de nada. También realizamos el control y gestión de sus licencias de software.
  • Analizamos periódicamente el rendimiento de su red, y le informamos en caso de detectar carencias o nuevas necesidades debidas a cambios producidos a la empresa.
  • Asignamos un técnico/s específicos para su empresa, lo que nos permite ofrecer un servicio totalmente especializado y personalizado para su empresa, ya que este llegará a conocer toda la red perfectamente, en cuanto a su estructura técnica y forma de trabajar y requerimientos de todos los usuarios.

¿Te gustaría comenzar un proyecto con nosotros?

Para Clientes y Proveedores, no duden escribirnos a ventas@grupoceonsa.com, gustosamente los atenderemos o llámenos a nuestra Central de atención al cliente (01) 499-9979

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